Rollout
Implementação tecnológica sem complicações
Um processo de transição de sistemas tranquilo e seguro.
Alocação de Recursos
Especialistas em Alocação de Recursos
Flexibilidade e rapidez para demandas temporárias, sem burocracia.
Movimentação de Equipamentos
Seu patrimônio
em segurança
de ponto a ponto
Garantia de movimentação e instalação internas confiáveis, evitando perdas ou danos.
Manutenção
Funcionamento contínuo
e sem surpresas
Segurança e previsibilidade, evitando interrupções operacionais.
Service Desk
Soluções rápidas
para sua produtividade
não parar
Eficiência e agilidade na resolução de problemas técnicos.
Help Desk
Suporte imediato, sem complicações
Alívio e facilidade no atendimento, resolvendo problemas na primeira tentativa.
Rollout
Implementação tecnológica sem complicações
Um processo de transição de sistemas tranquilo e seguro.
Alocação de Recursos
Especialistas em Alocação de Recursos
Flexibilidade e rapidez para demandas temporárias, sem burocracia.
Movimentação de Equipamentos
Seu patrimônio
em segurança
de ponto a ponto
Garantia de movimentação e instalação internas confiáveis, evitando perdas ou danos.
Manutenção
Funcionamento contínuo
e sem surpresas
Segurança e previsibilidade, evitando interrupções operacionais.
Service Desk
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Eficiência e agilidade na resolução de problemas técnicos.
Help Desk
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Alívio e facilidade no atendimento, resolvendo problemas na primeira tentativa.
- Foco no Cliente
- Competência
- Excelência
- Integridade
Conheça mais
sobre a Positec
A Positec Global Solutions iniciou suas atividades em 2000, e desde então vem conquistando e mantendo ótimos relacionamentos com empresas do mercado nacional devido à qualidade de seus serviços e atendimento diferenciado aos clientes. A empresa está presente no cotidiano de algumas das maiores empresas de mercado, com prestação de serviços e alocação de mão de obra qualificada.
Soluções em TI
Nossos Serviços
Básico
Até 50 usuários
-
Atendimento Chat;
-
Atendimento telefônico;
-
Suporte em horário comercial;
-
Relatório mensal de TI (uso, demanda, problemas);
-
Suporte Remoto;
-
Suporte Windows;
-
Suporte Pacote Office;
-
Suporte Antivírus;
-
Suporte para E-mail;
-
Suporte para Lentidão na estação de trabalho;
-
Atualizações de Softwares e Hardwares;
-
Troca de peças inclusa (aquisição de peças por conta do cliente)
-
Criação de documentação técnica para rotinas de TI
Básico
Até 50 usuários
-
Atendimento Chat;
-
Atendimento telefônico;
-
Suporte em horário comercial;
-
Relatório mensal de TI (uso, demanda, problemas);
-
Suporte Remoto;
-
Suporte Windows;
-
Suporte Pacote Office;
-
Suporte Antivírus;
-
Suporte para E-mail;
-
Suporte para Lentidão na estação de trabalho;
-
Atualizações de Softwares e Hardwares;
-
Troca de peças inclusa (aquisição de peças por conta do cliente)
-
Criação de documentação técnica para rotinas de TI
Completo
De 50 a 100 usuários
As mesmas funções do plano Básico, MAIS:
-
Suporte a qualquer software da empresa;
-
Atendimento Presencial/Campo;
-
Atendimento para problemas de média e alta complexidade;
-
Dashboards / BI- Relatórios;
-
Gestão de Ativos;
-
Inventário Completo de HW/SW –(hardware/software);
-
Gerenciamento de Licença;
-
Criação de documentação técnica para rotinas de TI.
Completo
De 50 a 100 usuários
As mesmas funções do plano Básico, MAIS:
-
Suporte a qualquer software da empresa;
-
Atendimento Presencial/Campo;
-
Atendimento para problemas de média e alta complexidade;
-
Dashboards / BI- Relatórios;
-
Gestão de Ativos;
-
Inventário Completo de HW/SW –(hardware/software);
-
Gerenciamento de Licença;
-
Criação de documentação técnica para rotinas de TI.